PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN VÀ GIAO HÀNG
Chính sách này áp dụng cho các đơn hàng máy móc, thiết bị, phụ tùng và dịch vụ kỹ thuật do Công ty TNHH Công nghệ & Thương mại Hà Sơn (“Hà Sơn”) cung cấp. Điều kiện cụ thể của từng đơn hàng được ghi trong báo giá, hợp đồng hoặc đơn đặt hàng (PO); trường hợp có khác biệt, thỏa thuận trong các văn bản đó được ưu tiên áp dụng.
PHẦN A – THANH TOÁN
1. Hình thức thanh toán
Hà Sơn nhận thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng bằng Việt Nam đồng vào tài khoản đứng tên công ty.
Nội dung chuyển khoản vui lòng ghi số hóa đơn, số hợp đồng hoặc số PO để Hà Sơn đối chiếu nhanh chóng. Hà Sơn không nhận thanh toán bằng tiền mặt qua nhân viên, trừ trường hợp có thỏa thuận bằng văn bản và phiếu thu hợp lệ.
2. Điều kiện thanh toán
Tùy giá trị và tính chất đơn hàng, điều kiện thanh toán thường gồm một trong các hình thức sau, được ghi rõ trong báo giá hoặc hợp đồng:
- Phụ tùng, vật tư, hàng có sẵn: thanh toán khi nhận hàng hoặc theo thời hạn công nợ đã thỏa thuận.
- Hàng đặt nhập khẩu theo yêu cầu: tạm ứng một phần giá trị khi xác nhận đơn hàng, phần còn lại thanh toán khi giao hàng.
- Máy móc có lắp đặt, nghiệm thu: thanh toán theo tiến độ (tạm ứng – giao hàng – nghiệm thu), có thể kèm bảo lãnh theo thỏa thuận.
Với khách hàng có giao dịch thường xuyên, Hà Sơn xem xét cấp hạn mức và thời hạn công nợ phù hợp. Trường hợp thanh toán chậm so với thỏa thuận, Hà Sơn có thể tạm dừng giao các đơn hàng tiếp theo và áp dụng lãi chậm trả theo hợp đồng hoặc quy định pháp luật.
3. Hóa đơn và chứng từ
Hà Sơn xuất hóa đơn điện tử theo quy định, gửi qua email đã đăng ký. Khách hàng vui lòng cung cấp chính xác tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hóa đơn khi đặt hàng. Biên bản đối chiếu công nợ được gửi định kỳ hoặc theo yêu cầu.
PHẦN B – GIAO HÀNG
4. Thời gian giao hàng
- Hàng có sẵn tại kho: giao trong khoảng thời gian ghi trên báo giá, thông thường từ 1-3 ngày làm việc tại khu vực Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
- Hàng nhập khẩu theo đơn: thời gian giao hàng phụ thuộc lịch sản xuất của hãng, vận chuyển quốc tế và thông quan, được ghi cụ thể trên báo giá hoặc hợp đồng.
Hà Sơn chủ động cập nhật tiến độ đơn hàng và thông báo sớm nếu có thay đổi về lịch giao. Lịch giao cụ thể được xác nhận trước với người nhận hàng.
5. Địa điểm và chi phí vận chuyển
- Hàng được giao tại kho Hà Sơn hoặc tại địa điểm khách hàng chỉ định, theo thỏa thuận trong báo giá, hợp đồng.
- Chi phí vận chuyển được thể hiện trên báo giá.
- Với máy móc nặng, cồng kềnh: phương án vận chuyển, cẩu hạ và đưa vào vị trí lắp đặt được thống nhất trước. Khách hàng chuẩn bị mặt bằng, lối vào, nguồn điện, khí nén theo yêu cầu kỹ thuật, và hỗ trợ thiết bị nâng hạ tại nhà máy nếu có thỏa thuận.
- Nhân viên giao hàng của Hà Sơn tuân thủ quy định ra vào, an toàn lao động của nhà máy và khu công nghiệp.
6. Giao nhận và kiểm tra hàng
- Hàng được giao kèm phiếu giao hàng và các chứng từ theo thỏa thuận như hóa đơn, packing list, CO, CQ, tài liệu hướng dẫn.
- Khi nhận hàng, khách hàng kiểm tra số lượng, chủng loại và tình trạng bên ngoài; ghi rõ sai lệch hoặc hư hỏng (nếu có) vào biên bản giao nhận. Việc xử lý thực hiện theo Chính sách tiếp nhận khiếu nại của Hà Sơn.
- Quyền sở hữu và rủi ro đối với hàng hóa chuyển sang khách hàng tại thời điểm hai bên ký biên bản giao nhận, trừ khi hợp đồng quy định khác.
7. Trường hợp bất khả kháng
Hà Sơn không chịu trách nhiệm về việc chậm giao hàng do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn vận tải quốc tế, thay đổi chính sách của cơ quan nhà nước. Trong các trường hợp này, Hà Sơn sẽ thông báo kịp thời và cùng khách hàng thống nhất phương án phù hợp.
8. Liên hệ
- Hà Nội: (024) 3785 3839 – Hotline: 0904 288 018
- TP. Hồ Chí Minh: (028) 3512 1725 – Hotline: 0912 397 379
- Email: info@hason.vn
